獨立前沿，推動物業管理現代化_物業服務企業ERP系統解析（下）
（3） 事前計劃與事中控制的思想
計劃管理是企業管理的首要職能，計劃管理的好壞決定著企業管理效率的高低。物業ERP系統中的計劃管理體系包含：財務預算與執行計劃、重點工作計劃、集中采購計劃、設備保養計劃、外委工作執行計劃、專業檢查計劃、物業應收款計劃、人力資源計劃等，借助數據庫的信息集成技術，企業的計劃體系可以實現逐級制定、匯總與下發、執行和驗證功能，保障了計劃制訂過程的科學性、正確性，以及對各專業計劃執行情況的及時掌握和考核。
ERP系統，能助物業服務企業提高經濟效益和決策支持
隨著信息化建設的深入開展，實施物業ERP系統的企業能普遍體會到，ERP系統最明顯的好處就是通過實現總部-項目的集團化管理模式，極大的降低了管理成本、提高了工作效率，并直接帶來企業經濟效益的不斷提高。據統計，物業服務企業實施信息化以后，庫存成本能降低30%、工作效率能提高40%、服務響應能縮短30%、客戶滿意度更得到了很大的提高。
通過為物業服務企業提供的7*24小時在線管理和服務平臺，為物業服務開展個性化服務、資產經營、電子商務奠定了基礎。信息化管理還對企業形象的改善、品牌的打造、管理思維的提升、員工積極性的激勵以及企業文化等方面的建設有很大的幫助。
由于ERP系統是“一把手”工程，通過物業ERP系統的實施，能為項目的各專業部門、分公司經理、總部職能部門經理、以及公司領導提供動態的數據統計和分析，實現企業管理的四級“全景視圖”，通過對各種經營、管理、服務指標的統計和分析，為管理層的決策提供真實、全面、科學的依據。 |